Verzendbeleid van WinstWonen
Welkom bij het verzendbeleid van winstwonen.com. Wij streven ernaar uw bestelling met onze zorgvuldig geselecteerde WinstWonen producten zo snel en betrouwbaar mogelijk bij u thuis te bezorgen. Op deze pagina vindt u alle belangrijke informatie over onze verzendprocessen, levergebieden en verwachtingen rondom de levering van uw aankoop. Ons doel is om uw winkelervaring zo soepel en transparant mogelijk te maken.
1. Verzendgebieden en levering
Op dit moment verzenden wij onze producten binnen Nederland. Wij doen er alles aan om elk adres binnen de landsgrenzen te bereiken. Zodra uw bestelling is verwerkt en aan onze logistieke partner is overhandigd, gaat deze op weg naar het door u opgegeven afleveradres. Wij werken samen met betrouwbare transportpartners om een veilige levering te garanderen.
2. Verwerking van bestellingen
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u direct een automatische orderbevestiging per e-mail. Vervolgens gaat ons team direct aan de slag met het voorbereiden van uw pakket. Deze orderverwerking vindt plaats op werkdagen. Bestellingen die na een bepaalde tijd worden geplaatst, worden meegenomen in de volgende werkdag. Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en over te dragen aan onze vervoerder.
3. Levertijd en tracking
Zodra uw pakket door onze vervoerder is opgehaald, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vindt u een trackinglink waarmee u de actuele status en route van uw zending kunt volgen, van ons distributiepunt tot aan uw voordeur. Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke bezorgduur afhankelijk kan zijn van externe factoren zoals weersomstandigheden of onverwachte vertragingen bij de vervoerder.
4. Afleverprocedure
Onze transportpartners bezorgen het pakket op het door u opgegeven adres. Voor een soepele levering is het belangrijk dat dit adres volledig en correct is ingevuld. De bezorger zal normaal gesproken aanbellen om het pakket persoonlijk aan te nemen. Indien u niet thuis bent, kan de bezorger een kaartje achterlaten met instructies voor het ophalen of het plannen van een nieuwe bezorgpoging. Sommige partners bieden ook de mogelijkheid om het pakket bij een afhaalpunt in de buurt af te leveren.
5. Verpakking
Alle WinstWonen producten worden met grote zorg verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Wij gebruiken stevige dozen, opvulmateriaal en indien nodig extra bescherming voor kwetsbare onderdelen. Onze verpakking is niet alleen functioneel, maar waar mogelijk ook duurzaam.
6. Bezorgbevestiging
Zodra het pakket volgens het trackingsysteem is afgeleverd, is de reis voltooid. Wij adviseraan u om bij het ontvangen van de zending de verpakking visueel te controleren op eventuele beschadigingen van buitenaf. Mocht de doos er duidelijk gehavend uitzien, dan kunt u dit het beste direct bij de bezorger melden.
7. Problemen met de levering
Mocht uw pakket vertraging oplopen volgens de trackinginformatie, adviseren wij eerst de statuspagina van de vervoerder te raadplegen. Soms is er sprake van een kleine vertraging. Blijft de zending onverwacht lang onderweg, neem dan contact met ons op via het klantenserviceformulier op onze website. Vermeld altijd uw ordernummer, zodat wij uw bestelling snel kunnen traceren en samen met de vervoerder naar een oplossing kunnen zoeken.
8. Onvolledige of beschadigde zending
Bij het openen van uw pakket controleert u of alle bestelde WinstWonen artikelen aanwezig en in goede staat zijn. Indien u producten mist of als er sprake is van zichtbare schade die tijdens het transport is ontstaan, vragen wij u dit binnen een redelijke termijn bij ons te melden. Stuur hiervoor een bericht via het contactformulier op winstwonen.com en voeg bij voorkeur enkele foto’s van de verpakking en het product toe. Wij zullen dan direct de nodige stappen ondernemen.
9. Internationale verzending
Helaas bieden wij op dit moment geen internationale verzending aan buiten Nederland. Ons verzendbeleid is uitsluitend gericht op leveringen binnen het land. Dit stelt ons in staat om de kwaliteit van onze service en leverbetrouwbaarheid te waarborgen.
10. Wijzigingen in het beleid
WinstWonen behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en zijn direct van kracht. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de actuele informatie.
Bedankt voor het vertrouwen in winstwonen.com en onze WinstWonen producten. Wij doen er alles aan om uw aankoop veilig en op tijd bij u te laten arriveren, zodat u snel kunt genieten van uw nieuwe aankoop.